Τι είδους προσωπικά στοιχεία και πληροφορίες συλλέγει ο ιστότοπος της MP Balatsinos:

Συλλέγουμε τα εξής γενικά προσωπικά στοιχεία:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Τόπο διαμονής
Αριθμό τηλεφώνου

Κατά περίσταση (έκδοση τιμολογίου, αποστολή εκπαιδευτικού υλικού) συλλέγουμε τις εξής επιπλέον πληροφορίες:

Ταχυδρομική διεύθυνση
Επωνυμία εταιρείας
Α.Φ.Μ.
Διεύθυνση εταιρείας
Δραστηριότητα εταιρείας
Παράρτημα Δ.Ο.Υ.
Ταχυδρομικό κώδικα

Κατα την εγγραφή σας στο μητρώο αποφοίτων της σχολής μας συλλέγουμε τις εξής επιπλέον πληροφορίες:

Φύλο
Ημερομηνία γέννησης
Περιοχή διαμονής
Προσωπική φωτογραφία
Στοιχεία εκπαίδευσης
Σεμινάρια που έχετε παρακολουθήσει στην MP Balatsinos

Τέλος, ενδέχεται να κρατείται το ιστορικό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανταλλάσσετε με εμάς.

Με ποιους τρόπους συλλέγονται τα παραπάνω δεδομένα;

Τα στοιχεία που προαναφέρθηκαν συλλέγονται μέσω των ηλεκτρονικών φορμών επικοινωνίας που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος. Πιο συγκεκριμένα, οι φόρμες στο σύνολο τους είναι οι εξής:

Φόρμα γενικής επικοινωνίας (σελίδα: Επικοινωνία)
Φόρμα εγγραφής σεμιναρίων (σελίδα: Εγγραφή)
Φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος (σελίδες: Όλες οι σελίδες σεμιναρίων περιέχουν μια φόρμα)
Φόρμα εγγραφής στο μητρώο αποφοίτων (σελίδα: Δημιουργία Προφίλ)

Τα συλλεγόμενα στοιχεία καταχωρούνται αυτοβούλως από εσάς όταν χρησιμοποιείτε τις φόρμες επικοινωνίας, είτε ως προαπαιτούμενα είτε ως προαιρετικά πεδία. Επιπλέον, μπορεί να σας ζητηθεί να παρέχετε ορισμένα προσωπικά σας στοιχεία (π.χ. ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο) μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία μας.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε;

α. Επικοινωνίες μέσω email:
Με τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να σας στείλουμε υλικό επικοινωνίας μέσω email. Το υλικό επικοινωνίας καλύπτει και συμπεριλαμβάνει:

1. Ενημερώσεις και προσφορές για εκπαιδεύσεις,
2. Πληροφορίες σχετικά με τη συμμετοχή σας σε σεμινάρια στα οποία έχετε εγγραφεί,
3. Πληροφορίες για το λογαριασμό σας στην ηλεκτρονική εκπαιδευτική πλατφόρμα της σχολής καθώς και γενικές πληροφορίες που αφορούν την παρακολούθηση σεμιναρίων,
4. Ενημερώσεις για αλλαγές στον ιστότοπο μας
5. Ενημερώσεις για διάφορες δραστηριότητες της σχολής μας.

Εάν εγγραφήκατε σε ένα από τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας (newsletter), θα σας στέλνουμε επίσης το ενημερωτικό δελτίο που ζητήσατε.

β. Επικοινωνίες μέσω κινητών συσκευών:
Με τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον αριθμό του κινητού σας για:

1. Να σας στέλνουμε προωθητικά μηνύματα,
2. Ενημερώσεις για προσφορές,
3. Υπενθυμίσεις που αφορούν υποχρεώσεις σας προς τη σχολή μας,
4. Πληροφορίες σχετικά με σεμινάρια στα οποία έχετε εγγραφεί. (ώρα και τόπο διεξαγωγής κλπ)

γ. Δημιουργία λογαριασμών χρηστών:
Με την εγγραφή σας σε κάποια από τις εκπαιδεύσεις μας δημιουργείται αυτόματα και ο προσωπικός λογαριασμός σας στην εκπαιδευτική ηλεκτρονική πλατφόρμα της σχολής. Τα στοιχεία καθώς και ο τρόπος πρόσβασής σας στην πλατφόρμα κοινοποιούνται άμεσα σε εσάς και μόνο σε εσάς, μέσω email.

Η χρήση της πλατφόρμας είναι καθαρά για εκπαιδευτικούς σκοπούς, και τυχόν στοιχεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο από τη σχολή μας και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους. Μέσω της πλατφόρμας έχετε πρόσβαση σε αρχεία που αφορούν εκπαιδεύσεις τις οποίες παρακολουθείτε (σημειώσεις μαθημάτων, συμπλήρωση κουίζ κλπ). Σε καμία περίπτωση δεν θα σας ζητηθεί κάποιο επιπλέον στοιχείο κατά την πλοήγησή σας στην πλατφόρμα.

δ. Google Analytics

Για να μάθουμε περισσότερα σχετικά με το πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος μας, την απόδοση και για το traffic που συγκεντρώνει, διατηρούμε λογαριασμό στην υπηρεσία Google Analytics. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε στοιχεία περιήγησης, για παράδειγμα, για να παρακολουθήσουμε και αναλύσουμε τη συνολική χρήση του Ιστότοπου ή μεμονωμένων σελίδων, για να ενισχύσουμε τη λειτουργικότητά του και για να διαμορφώσουμε καλύτερα το περιεχόμενο και το σχεδιασμό του ανάλογα με τις ανάγκες των επισκεπτών μας. Αξίζει να σημειωθεί πως τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται στα Google Analytics είναι ανώνυμα και δεν κάνουν χρήση κανενός προσωπικού στοιχείου σας.

ε. Επιβολή συμμόρφωσης
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να γνωστοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε σε αρμόδιες αρχές με σκοπό την αποτροπή παράνομων δραστηριοτήτων, την επιβολή συμμόρφωσης σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης που έχουμε θέσει σαν εταιρεία, η την καθ’ οποιοδήποτε προστασία των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων των χρηστών μας.

Cookies

Η MP Balatsinos χρησιμοποιεί cookies στις εξής περιπτώσεις:

Για την ηλεκτρονική πλατφόρμα εξετάσεων: Η ηλεκτρονική πλατφόρμα εξετάσεων απαιτεί από τους χρήστες της να κάνουν login προκειμένου να έχουν πρόσβαση στα αρχεία και την ύλη των σεμιναρίων στα οποία έχουν εγγραφεί.

Η διαδικασία του login χρησιμοποιεί cookies για να καθορίσει τις διαθέσιμες επιλογές και τις λειτουργίες στις οποίες έχει πρόσβαση ο μαθητής (student account permissions). Tα login cookies έχουν διάρκεια 2 εβδομάδων ενώ τα screen options / permission cookies έχουν διάρκεια 1 χρόνου. Εάν κάνετε logout, τα cookies καταργούνται μέχρι την επόμενη φορά που θα κάνετε login.

Για στατιστική ανάλυση μέσω Google Analytics:
Η διαδικασία της στατιστικής ανάλυσης κάνει χρήση cookies, τα οποία μεταφέρουν δεδομένα στην πλατφόρμα Google Analytics και βασίζονται εξολοκλήρου σε ανώνυμα στοιχεία περιήγησης των χρηστών της ιστοσελίδας.
Όταν κάνετε login στην σελίδα μας χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας: Η ιστοσελίδα μας είναι βασισμένη στην πλατφόρμα του WordPress. Το WordPress χρησιμοποιεί 2 cookies όταν οι χρήστες του κάνουν είσοδο με το λογαριασμό τους. Το πρώτο έχει την δυνατότητα να παρακάμψει την είσοδο του κωδικού πρόσβασης στην σελίδα του login.
Το WordPress ελέγχει αν έχετε έγκυρα cookies που δεν έχουν λήξει και αν δεν έχουν λήξει σας μεταφέρει απευθείας σε logged view της ιστοσελίδας. Εάν έχουν λήξει, θα σας ζητήσει να ξανασυνδεθείτε έτσι ώστε να αποκτήσετε νέα cookies. Τα cookies του WordPress φέρουν hashed data. Ένα hash είναι αποτέλεσμα μαθηματικής συνάρτησης κατακερματισμού, το οποίο με απλά λόγια σημαίνει πως τα προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται είναι ασφαλή.

Τι γίνεται με το ενσωματωμένο υλικό όμως;

Υπάρχει περίπτωση να συναντήσετε άρθρα ή σελίδες τα οποία ενσωματώνουν υλικό multimedia από εξωτερικές ιστοσελίδες (πχ, embedded βίντεο από το YouTube). Το ενσωματωμένο υλικό από εξωτερικούς ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως θα συμπεριφερόταν εάν ο χρήστης έβλεπε το ίδιο ακριβώς υλικό στον ιστότοπο προέλευσής του. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι, οι εξωτερικοί ιστότοποι από τους οποίους προέρχεται το ενσωματωμένο υλικό μπορεί να συλλέγουν δικά σας προσωπικά στοιχεία, να χρησιμοποιούν τα δικά τους cookies και να παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις σας με το υλικό.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, η MP Balatsinos δεν φέρει ευθύνη για τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων από τρίτους (εξωτερικές ιστοσελίδες). Οι εξωτερικοί οργανισμοί / ιστότοποι έχουν την υποχρέωση να έχουν αναρτημένη την δική τους πολιτική απορρήτου και να έχουν λάβει όλα τα μέτρα για την προστασία και δίκαιη μεταχείριση των δεδομένων σας.

Ποια είναι τα δικαιώματα σας όσο αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα;

Σύμφωνα με το νέο νομικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης περί προσωπικών δεδομένων έχετε τα εξής δικαιώματα:

Να ζητήσετε πληροφορίες για την χρήση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγραφούν οποιαδήποτε αποθηκευμένα προσωπικά δεδομένα ή δημιουργημένοι λογαριασμοί, εφόσον πλέον δε χρειάζονται για τους σκοπούς της εταιρείας. (Right to be Forgotten).
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων. Με άλλα λόγια έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας αποστείλουμε όλα τα στοιχεία που κρατάμε για το άτομο σας, είτε για δικό σας έλεγχο ή για διόρθωση. (Data export)
Έχουμε την υποχρέωση να λαμβάνουμε την ρητή σας συγκατάθεση προτού προβούμε σε ενέργειες αποστολής ηλεκτρονικών μηνυμάτων ή γενικότερης χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας.
Σε περίπτωση απώλειας δεδομένων λόγω μη εξουσιοδοτημένης παραβίασης των συστημάτων μας, έχουμε την υποχρέωση να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές και εσάς για το συμβάν, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που αυτό γίνει αντιληπτό.

Ανταλλαγή πληροφοριών

Η MPBALATSINOS σέβεται το ιδιωτικό σας απόρρητο και μοιράζεται ορισμένες πληροφορίες των χρηστών της μόνο υπό ορισμένες περιστάσεις και όταν αυτό είναι απαραίτητο ως προς τη διοίκηση και οργάνωση της εταιρείας. Καθιστούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς διαθέσιμες σε άλλες εταιρείες, εφαρμογές ή πρόσωπα στις περιστάσεις που αναφέρονται παρακάτω:

Μπορεί να κοινοποιούμε σε υπηρεσίες τρίτων συγκεντρωτικές πληροφορίες (στατιστικά χρήσης ιστότοπου, στατιστικά συσκευών πλοήγησης, προτιμήσεις browser, μέσος όρος χρόνου παραμονής στα περιεχόμενα του ιστότοπου) ώστε να μπορέσουμε να αναπτύξουμε το περιεχόμενο, τις υπηρεσίες και τις διαφημίσεις. Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε καμία περίπτωση δεν κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας σε τρίτους και πως οποιαδήποτε πληροφορία παρέχουμε δε σας ταυτοποιεί άμεσα.
Μπορεί κατά περίσταση να παρέχουμε πληροφορίες σε τρίτους για την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με τον Ιστότοπο και την εταιρεία όπως:
α. διαχείριση της βάσης δεδομένων
β. παροχή υπηρεσιών συντήρησης του ιστότοπου
γ. αναλυτικά στοιχεία μάρκετινγκ
δ. χρήση δεδομένων για διανομή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων κειμένου (Google, Facebook, Υπηρεσίες αποστολής Newsletter και SMS)
ε. διαχείριση πελατολογίου μέσω συστήματος CRM
Μπορεί κατά περίπτωση να κοινοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν για να απαντήσουμε σε νομικές διαδικασίες ή άλλα μέτρα επιβολής του νόμου από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή, όπου και αν είναι εγκατεστημένη, καθώς και για να κατοχυρώνουμε και να ασκούμε τα νόμιμα δικαιώματά μας ή για να αντικρούσουμε αξιώσεις εις βάρος μας.
Για όσα σεμινάρια είναι αναγνωρισμένα από τον Ευρωπαϊκό φορέα Europe Active, τα στοιχεία των συμμετεχόντων δύνανται να αποσταλούν για την καταχώρηση τους στο Ευρωπαϊκό μητρώο EREPS.

Για πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα σας.

Στην περίπτωση των δεδομένων που χρησιμοποιούνται από τα Google Analytics, τα δεδομένα έχουν διάρκεια ζωής 16 μηνών. Μετά από τη λήξη του χρονικού περιθωρίου τα δεδομένα περιήγησης σβήνονται αυτόματα.
Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για εγγραφές σε σεμινάρια αποθηκεύονται επ’ αορίστου χρόνου για τους σκοπούς της σύνθεσης και διατήρησης πελατολογίου.
Επίσης, τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη διατήρηση των οικονομικών και λογιστικών στοιχείων της εταιρείας (αποδείξεις, τιμολόγια κλπ).
Ο λογαριασμός σας στην εκπαιδευτική ηλεκτρονική πλατφόρμα της σχολής διατηρείται επ’ αόριστον, για τη σύνθεση στατιστικών στοιχείων των μαθημάτων της σχολής (ποσοστά επιτυχίας/αποτυχίας, ποσοστά συμμετοχής σε μαθήματα κα)

Εμπιστευτικότητα και ασφάλεια

Περιορίζουμε την πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας σας στους εργαζομένους ή τους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι θεωρούμε εύλογα ότι χρειάζεται να γνωρίζουν αυτά τα στοιχεία, για την παροχή προς εσάς προϊόντων ή υπηρεσιών ή για την εκτέλεση της εργασίας τους. Έχουμε επίσης υιοθετήσει τεχνικές, φυσικές και διοικητικές διαδικασίες, οι οποίες είναι κατάλληλες για την προστασία των πληροφοριών που σας αφορούν από απώλεια, κακή χρήση και αλλοίωση.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι καμία μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων δεν μπορεί να είναι εγγυημένη ως 100% ασφαλής. Θέλουμε να αισθάνεστε εμπιστοσύνη χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των πληροφοριών που μεταδίδετε σε εμάς.